代驾服务隐私保护协议

代驾服务隐私保护协议

感谢您使用代驾服务，我们深知个人信息安全的重要性，本隐私协议详细说明了我们如何收集、使用和保护您的信息。

一、信息收集范围

我们仅收集为提供代驾服务所必需的信息：

1. 位置信息收集

• 客户下单位置和目的地位置
• 司机接单位置及行程轨迹
• 服务过程中的实时位置信息

2. 录音信息收集

• 订单过程中的通话录音（用于服务质量监控）
• 服务过程中的车内录音（用于争议解决和安全保障）

3. 基本身份信息

• 司机：姓名、身份证号、驾驶证信息、联系方式
• 客户：姓名、联系方式、紧急联系人信息（可选）

4. 服务过程信息

• 订单记录、服务时间、费用信息
• 支付信息（仅限交易记录，不含完整银行卡信息）
• 服务评价与反馈

5. 设备信息收集

• AndroidID信息收集，用于校验用户设备连接是否更改，保证一号一设备（一个账号连接一台设备）
• 内部存储权限，仅收集与小洛服务端app相关的缓存数据，该数据用于优化app相关服务功能
• 外部存储权限，仅收集用于存储小洛服务端app在订单进行时拍照的照片，仅订单出现争议时，用来解决争议提供必要的证据条件

二、信息使用目的

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供、维护和改进代驾服务
• 订单匹配与路线规划
• 服务质量管理与争议处理
• 安全保障（司机与客户双方）
• 支付结算与费用管理
• 遵守法律法规要求

三、隐私保护措施

我们采取以下措施保护您的隐私安全：

• 数据加密传输与存储
• 严格的访问控制权限管理
• 敏感信息（如身份证号）脱敏处理
• 定期安全审计与漏洞修复
• 录音信息仅保留7天（争议处理除外）
• 位置信息在服务结束后24小时内便移除

四、您的权利

您享有以下隐私权利：

• 访问和更正您的个人信息
• 删除非必要个人信息
• 撤回位置和录音权限（部分功能可能受限）
• 注销账户
• 获取个人信息副本

五、协议更新

我们可能适时更新本隐私协议，更新后将通过APP消息推送或平台公告通知您。

如您继续使用我们的服务，即表示同意更新后的隐私协议。